PrintPrinimatel

м.Харків, вул.Чернишевська, 69
щодня з 08:00 до 20:00
+38 067 570 40 08

Cu-Imprimeu

Romania, București, sector 5, strada Ion Brezoianu nr.12 (aproape de Parcul Cișmigiu)
Lun - Sâm: 08:00- 18:00
+38 (067) 552-41-14

Маєте питання? Напишіть нам

    Ви питаєте – ми відповідаємо!

    Як здійснюється доставка?

    Ви можете оформити бажаний спосіб доставки при оформленні замовлення. Доставка оплачується відразу при придбанні товару, а значить на пошті або у кур'єра нічого додатково оплачувати не потрібно. При оформленні доставки Новою Поштою Ви відразу будете знати номер Вашої накладної, яку зможете відслідковувати на сайті даної кур'єрської служби. Виконані замовлення відправляються на стіл відвантаження, звідки Ви можете забрати їх самі. У другій половині дня наш кур'єр розвозить замовлення клієнтів, які замовили адресну доставку по місту, платну або безкоштовну. Відправка замовлень на Новій Пошті і Укрпоштою здійснюється щодня о 16.00. Перед відправкою замовлення фотографуються, фотографії готових замовлень розсилаються покупцям. Отримання фотографії вироби означає, що замовлення виконане, відправлений на стіл відвантаження, а значить її можна забирати самостійно, або в зазначений вище термін він відправиться до Вас обраним Вами способом. Ми також повідомляємо номери декларацій на наступний день після відправки в першій половині дня. Клієнти можуть оглянути посилку при отриманні і при необхідності моментально оформити повернення товару.

    Чи є у нас безкоштовна доставка? Чи входить в ціну товару вартість доставки?

    Для того, щоб заощадити на доставці, Ви можете:

    • забрати замовлення самостійно самовивозом в нашому офісі-магазині;
    • зробити замовлення на суму від 5 тисяч гривень, щоб отримати безкоштовну доставку по Харкову;
    • вибрати доставку Укрпоштою щоб заощадити на доставці, при цьому трохи втративши в термінах доставки. Безкоштовна доставка до Харкова пропонується клієнтам, які вчинили покупку на суму 2 тисячі гривень і більше.

    В окремих випадках ми можемо виконати безкоштовну доставку клієнтам, які в цьому вкрай потребують – молодим матерям, інвалідам тощо Для того, щоб Ваш випадок розглянули в приватному порядку, зверніться до менеджера. Вартість доставки не включена у вартість товару. Обраний спосіб доставки Ви оплачуєте разом із замовленням, що видно в загальному рахунку в Вашому кошику.

     Як довго доставляються посилки?

    Залежно від обраного способу доставки термін доставки буде відрізнятися. Самовивозом Ви можете отримати Ваше замовлення відразу після його виготовлення. Кур'єрська доставка по місту здійснюється протягом одного робочого дня. Доставка Новою Поштою в різні регіони України здійснюється в термін від 1-го до 3-х днів. Доставка Delivery займає від 3-х до 5-ти днів. Доставка Укрпоштою по Україні здійснюється в термін від 4-х до 10-ти днів. Міжнародна доставка Укрпоштою займе від 14-ти до 30-ти днів в залежності від місця призначення посилки. Міжнародні служби доставки FedEx і UPS доставляють посилки в строк від 2-х до 14-ти днів також в залежності від виду тарифу та місця призначення.

     Чи можна замовити товар з доставкою за кордон?

    Так, можна. За кордон ми доставляємо за допомогою сервісів Наша Пошта, у тому числі на тимчасово окуповані території (ЛНР, ДНР), FedEx, UPS. Однак лідером з точки зору співвідношення ціни, швидкості і надійності залишається Укрпошта. Оформити доставку за кордон Ви також можете при оформленні замовлення прямо у Вашому кошику.

    Що робити, якщо я помилився (помилилася) з вибором поштового відділення Нової Пошти? Укрпошти?
    При виявленні помилки у виборі відділення до моменту відправки Ви можете зв'язатися з підтримкою, викласти свою проблему і змінити дані про відділення для отримання. При виявленні помилки у виборі відділення після відправки про переадресації посилки на інше поштове відділення необхідно зв'язатися безпосередньо до кур'єрській службі або звернутися до нас в підтримку для того, щоб ми допомогли Вам оформити переадресацію посилки на інше поштове відділення.
    Чи можу я обміняти або повернути товар?
    Обміну підлягає товар тільки зі збереженими бирками і етикетками, а також без слідів шкарпетки. Щоб уникнути можливих проблем з обміном, ми рекомендуємо приміряти одяг до видалення бирки. Всі фірмові етикетки слід видаляти тільки після того, як ви переконаєтеся відповідно речі вашому розміру і фасону.
     Як правильно прати і прасувати надрукований принт?

    Для надрукованих виробів ми завжди рекомендуємо щадний режим прання в теплій воді або ручне прання. Для надрукованих виробів (особливо для виробів з термопереносом) ми радимо прасування з виворітного боку. Це збереже принт і навіть додатково закріпить його на футболці або светрі або іншому виробі.

     Від якої кількості виробів ціна на виріб стає оптовою?

    Опт для кожного виробу – різний. Оптове кількість для кожного конкретного виробу можна переглянути в описі конкретного обраного Вами товару. Чи можу я надрукувати всього одну футболку? Так. Як отримати виріб безкоштовно? Ви можете отримати виріб безкоштовно, якщо: Як заощадити? Отримати знижку на виріб? Ви можете отримати знижку на виріб, якщо стежите за щоденними акціями або купуєте наші вироби оптом.

     Чи відповідає колір виробу на фото реальному кольору?

    Ми намагаємось показати максимально правдиві кольору на фото. Але Ваш екран може давати спотворення за кольором. Якщо у Вас є сумніви, чи співпаде колір вироби з бажаним, перевірте, чи є в картці товару відео, на якому колір можна роздивитися краще. Які кольори виробів доступні? Ми прагнемо підтримувати максимальний асортимент квітів в базових моделях товару. Всі кольори Ви можете знайти в картці товару. Якщо Ви не знайшли потрібний колір, зверніться до оператора. Ваш запит потрапить в статистику запитів, і можливо у нас з'явиться необхідна новинка. Чи можна надрукувати на чорній футболці? Так. Для друку по чорній футболці при необхідності ми використовуємо додаткове біле нанесення, щоб фарба не «з'їдає» цвeтом. Потьмяніє чи колір вироби після прання? Ні. Всі тканини фарбують відповідно до суворої технології, кольору тканин після прання не тьмяніють. Потьмяніє чи колір нанесення після прання? Ні. Незалежно від технології нанесення ми гарантуємо, що всі принти витримають заявлене в Гарантії кількість прань і глажек, якщо догляд за виробом виконується належним чином. Потьмяніє чи колір термоплівки після прання? Ні. Термоплівки не тьмяніють і не змінюють свій колір з часом.