ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

для дропшиппінг-партнерів інтернет-магазину PrintPrinimatel

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Воронкова Наталя Миколаївна (надалі — “Постачальник”) укласти договір постачання товарів на умовах, викладених нижче, відповідно до статей  633, 641 Цивільного кодексу України. Оферта адресована невизначеному колу Партнерів за реалізацією “Dropshipping” продуктів/товарів та є однаковою для всіх. 

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Публічна оферта (далі – “Оферта”) — це публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом (далі – “Договір”) на умовах, викладених у цій Оферті.

1.2. Партнер за реалізацією “Dropshipping” (далі - Партнер) — фізична чи юридична особа, яка акцептує цю Оферту шляхом реєстрації/прийняття умов та здійснення замовлення.

1.3. Товар — продукція/послуги, доступні для замовлення в каталозі Постачальника.

1.4. Акцепт — здійснення Партнером дій, що свідчать про добровільне прийняття умов Оферти ( оформлення замовлення/оплата/реєстрація ).

1.5 Покупець – дієздатна фізична особа, що досягла 18 років, яка отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі Товару для особистих потреб (не пов’язаних із підприємницькою діяльністю), або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ 

2.1. За цією Офертою Постачальник зобов’язується передавати у власність Партнера Товари з асортименту, розміщеного у прайс-листі або каталозі Постачальника,        Партнер зобов’язується приймати та оплачувати такі Товари на умовах 100% попередньої оплати.

2.2. Передача Товару здійснюється для подальшої самостійної реалізації Партнером кінцевим споживачам від власного імені, на власний ризик та за цінами, визначеними Партнером самостійно.

2.3. Постачальник не є стороною правовідносин між Партнером та  кінцевими споживачами та не несе відповідальності за порядок встановлення роздрібних цін, приймання платежів або виконання зобов’язань перед такими споживачами.

2.4. Кожне окреме замовлення Партнера вважається окремою партією Товару та окремим правочином у межах цієї Оферти.

ЦІНОВЕ УТВОРЕННЯ

3.1. Товар реалізується Партнеру за оптовими цінами, визначеними у чинному прайс-листі Постачальника, що діє на момент оформлення замовлення.

3.2. Оптові ціни можуть формуватися з урахуванням фіксованої знижки у розмірі 20% від рекомендованої роздрібної ціни, якщо інше не встановлено окремими умовами співпраці.

3.3. Рекомендована роздрібна ціна (РРЦ), у разі її надання, має виключно інформаційний характер та не є обов’язковою для застосування Партнером.

3.4. Партнер самостійно визначає кінцеву ціну реалізації Товару споживачам та несе відповідальність за формування власної цінової політики.

3.5. Знижки не підсумовуються з іншими акційними або спеціальними пропозиціями, якщо інше не погоджено Сторонами в письмовій або електронній формі.

ПРОДУКЦІЯ

4.1. В рамках співпраці Партнеру доступний до реалізації весь асортимент продукції, розміщений на офіційному сайті Постачальника. Перелік та характеристики продукції можуть змінюватися Постачальником в односторонньому порядку без додаткового узгодження.

4.2. Друк здійснюється:

  • за готовими  дизайнами Постачальника;
  • за дизайнами Партнера, за умови дотримання вимог п. 2.3 цих Правил.

4.3. Заборонений контент та відповідальність

4.3.1. Забороняється використовувати для друку дизайни, які:

  • Порушують авторські або суміжні права третіх осіб, включаючи права на об'єкти авторського права, що охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права» № 3792-XII від 23.12.1993 (в редакції 2026 року);
  • Містять заклики до насильства, дискримінації, екстремістської діяльності або іншої забороненої законом діяльності;
  • Містять елементи, що підпадають під санкційні обмеження, які діють в Україні;
  • Використовують зображення або персональні дані фізичних осіб без їх письмової згоди, включаючи фотографії, підписи, дати народження та інші особисті дані;
  • Порушують норми суспільної моралі та загальноприйнятої етики;
  • Містять матеріали, заборонені законодавством України, включаючи матеріали, пов'язані з військовою агресією проти України або підтримкою осіб, включених до санкційних списків Кабінету Міністрів України.

4.3.2. Відповідальність за законність і відповідність вимогам законодавства України щодо дизайнів, наданих Партнером, повністю несе Партнер.

4.3.3. У разі пред'явлення третіми особами претензій, пов'язаних з порушенням авторських прав або інших норм законодавства України, Партнер зобов'язується:

  • повністю врегулювати такі претензії самостійно;
  • відшкодувати Постачальнику всі збитки, включаючи судові витрати, штрафи, компенсації та інші фінансові зобов'язання.

4.3.4. Постачальник має право відмовити в друці дизайнів, які можуть порушувати норми законодавства України або можуть спричинити адміністративну або кримінальну відповідальність, без пояснення причин.

ПОЧАТОК СПІВПРАЦІ ТА ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1.  Згідно зі статтею 11 Закону України “Про електронну комерцію”, акцептом цієї оферти вважається вчинення Партнером будь-якої з наступних дій:

  • оформлення першого або наступного замовлення через веб-сайт, електронну пошту, месенджери (зокрема Viber, Telegram тощо) або інші засоби електронної комунікації;
  • письмове підтвердження замовлення в електронному листуванні;
  • здійснення повної оплати за замовлення.

З моменту вчинення зазначених дій Партнер вважається таким, що повністю та безумовно прийняв умови цієї оферти.

5.2. Замовлення повинно містити такі обов’язкові дані:

  • модель виробу;
  • розмір;
  • колір;
  • дизайн (або посилання/файл із зображенням);
  • повну адресу доставки або оформлену товарно-транспортну накладну (ТТН);
  • контактні дані отримувача (ПІБ, номер телефону).

У разі надання неповної або некоректної інформації Постачальник має право призупинити виконання замовлення до моменту уточнення даних.

5.3. Внесення змін до замовлення можливе лише до моменту запуску виробу у виробництво (початку друку). Після початку друку зміни, скасування замовлення або повернення сплачених коштів не допускаються, за винятком випадків виробничого браку або помилки Постачальника.

СТРОКИ ВИГОТОВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКИ

6.1. Стандартний строк виготовлення замовлення становить від 1 до 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення та зарахування повної оплати на рахунок Постачальника.

6.2. Фактичний строк виготовлення може змінюватися залежно від виробничого навантаження, наявності матеріалів та об’єктивних обставин, що впливають на діяльність Постачальника.

6.3. Строки доставки визначаються службою доставки та залежать від регіону отримувача. Постачальник не впливає на строки транспортування після передачі відправлення перевізнику.

6.4. Постачальник не несе відповідальності за затримки доставки або виготовлення, спричинені обставинами, що не залежать від нього, зокрема: перебоями в електропостачанні, технічними збоями, діями або бездіяльністю служб доставки, воєнними діями, надзвичайними ситуаціями, рішеннями органів державної влади або іншими обставинами непереборної сили.

ЯКІСТЬ ТА ГАРАНТІЇ

7.1. Гарантії Постачальника

7.1.1. Постачальник гарантує, що виготовлений виріб:

  • відповідає узгодженій моделі, розміру, кольору та дизайну, зазначеним у замовленні;
  • виготовлений із дотриманням технологічних вимог та стандартів виробництва;
  • не має виробничих дефектів (браку) на момент передачі перевізнику;
  • має належну якість друку за умови дотримання правил експлуатації та догляду за виробом.

7.1.2. Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти та не покриває:

  • природний знос виробу;
  • пошкодження, спричинені неправильним пранням, сушінням або прасуванням;
  • механічні пошкодження, що виникли після передачі товару перевізнику;
  • відхилення у відтінках кольору, що можуть виникати через особливості передачі кольору на різних екранах.

7.1.3. Під час здійснення друку на текстильних виробах може використовуватися технологічна підкладка або фіксуючі матеріали, що інколи залишають ледь помітні світлі (білі) сліди на поверхні тканини.

Такі сліди:

  • є особливістю технологічного процесу друку;
  • проходять внутрішній контроль якості Постачальника;
  • не впливають на якість виробу, зображення або експлуатаційні властивості товару;
  • не вважаються виробничим браком.

У більшості випадків зазначені сліди зникають після першого прання або легко усуваються шляхом прасування відповідно до рекомендацій з догляду за виробом.

БРАК ТА ПОМИЛКИ

8.1. У разі підтвердження виробничого браку Постачальник за власним вибором:

  • здійснює повторне виготовлення виробу або
  • повертає Партнеру вартість відповідного виробу.

Інші види компенсацій не передбачаються.

8.2. Претензії щодо якості виробу приймаються виключно за умови надання фото- або відеофіксації дефекту протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання товару кінцевим покупцем.

8.3. Відсутність звернення у встановлений строк вважається підтвердженням належної якості виробу та його прийняттям без зауважень.

8.4. Не вважаються виробничим браком:

  • незначні відхилення у відтінках кольору;
  • відмінності у сприйнятті кольору/зображення через налаштування екранів;
  • технологічні особливості друку, передбачені п.7.1.3.
  • помилки, допущені Партнером при оформленні замовлення (розмір, колір, модель, дизайн тощо).

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

9.1. Цей документ є невід’ємною частиною Договору-оферти Постачальника (ФОП Воронкова Наталія Миколаївна) і регулює порядок, умови та строки повернення або обміну товарів, придбаних в Інтернет-магазині Printprinimatel.

9.2. Ознайомлення з цим документом є обов’язковою умовою укладення Договору-оферти.

У разі оформлення замовлення через веб-сайт, месенджери (зокрема Viber, Telegram тощо), електронну пошту або інші засоби електронної комунікації, підтвердження замовлення та/або здійснення оплати означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї оферти, включаючи умови обміну та повернення товару.

9.3. Визначення термінів:

Товар належної якості – товар без ознак використання, без пошкоджень заводського пакування, зі збереженими ярликами, етикетками та упаковкою.

Товар неналежної якості – товар із заводським або транспортним дефектом, який відсутній або виник після придбання й отримання.

9.4. Повернення товару належної якості та обробка рекламацій

9.4.1.  Права Покупця

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання (не рахуючи дня покупки). Товар має відповідати наступним умовам:

  • Збережене первинне пакування (товар у заводській упаковці).
  • Всі ярлики, етикетки залишаються на місці.
  • Відсутні сліди використання — товар повинен бути у первісному вигляді.
  • Збережено товарний вигляд (немає подряпин, плям, деформацій тощо).

9.4.2. Процедура повернення

  • Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не погоджено Партнером.
  • Повернення оформляється через Партнера, який передає товар Постачальнику.

9.4.3. Винятки для індивідуальних замовлень

  1. Товари з індивідуальною печаттю (персоналізацією) не підлягають поверненню або обміну, якщо:
  • Помилка була допущена самим Покупцем (неправильний розмір, модель, колір тощо).
  • Покупець передумав після оформлення замовлення.
  1. Повернення або перероблення товару можливі лише у разі виникнення дефекту на боці Постачальника.
  2. Усі інші спірні випадки розглядаються індивідуально Партнером та Постачальником.

9.4.4. Примітки для Партнера

  1. Партнер несе відповідальність за прийом повернень від Покупця та передачу їх Постачальнику.
  2. Повернення товару Постачальнику здійснюється після підтвердження умов повернення та відповідності товару вимогам п.9.5.1.

9.5.  Повернення товару неналежної якості

9.5.1. Права Покупця

Якщо виявлено заводський або транспортний дефект (неналежна якість), Покупець має право:

Повернути товар або обміняти його протягом гарантійного терміну, встановленого Постачальником, або протягом 14 календарних днів з моменту виявлення дефекту.

9.5.2. Обов’язки Партнера та Постачальника

  1. У разі підтвердження дефекту товару Партнер зобов’язаний забезпечити обмін товару на аналогічний.
  2. За відсутності аналогічного товару — обмін на інший товар тієї самої вартості або нарахування Покупцю різниці у вартості.
  3. Альтернативно, повернення коштів Покупцеві у повному обсязі, включно з вартістю доставки.

9.5.3. Витрати на повернення та перевірку

Усі витрати, пов’язані з перевіркою та поверненням товару неналежної якості, включно з доставкою, несе Постачальник.

9.5.4. Повернення міжнародних відправлень

У разі необхідності обміну або повернення товару, надісланого за межі України міжнародною доставкою, рішення щодо фактичного повернення приймає Постачальник на основі доцільності (вартість зворотного транспортування тощо).

Якщо повернення визнано недоцільним, Покупцю можуть бути запропоновані альтернативні механізми:

  • Компенсація вартості товару (повернення коштів).
  • Відправка товару на заміну без повернення бракованого товару (вартість доставки на заміну сплачує Постачальник).

КОМУНІКАЦІЯ З КІНЦЕВИМИ ПОКУПЦЯМИ

10.1. Партнер зобов’язується не зазначати Постачальника як продавця товару, Виробника або сторону договору з кінцевим покупцем без попереднього погодження з Постачальником.

10.2. Усі зобов’язання перед кінцевим покупцем, включаючи приймання замовлень, надання консультацій, обробку звернень, претензій, повернень та обмінів, несе Партнер.

10.3. Постачальник не вступає у прямі договірні відносини з кінцевими покупцями Партнера та не здійснює з ними комунікацію, за винятком випадків, коли така комунікація попередньо погоджена сторонами.

10.4. У разі звернення кінцевого покупця безпосередньо до Постачальника, за відсутності між Постачальником та таким покупцем договірних відносин у розумінні статей 509, 626 Цивільного кодексу України, Постачальник має право перенаправити звернення Партнеру як стороні договору купівлі-продажу.

10.5. Партнер гарантує, що у взаємовідносинах із кінцевими покупцями виступає від власного імені та за власний рахунок.

10.6. У випадку використання пакування або маркування Постачальника, таке маркування не означає, що Постачальник є продавцем товару кінцевому покупцю. Продавцем товару та стороною договору купівлі-продажу виступає Партнер.

10.7. Наявність на виробі бірки або маркування з логотипом чи торговельною назвою Постачальника не свідчить про виникнення між Постачальником та кінцевим покупцем договірних відносин та не означає, що Постачальник є продавцем товару.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. Відповідальність Партнера

11.1.1. Партнер несе повну відповідальність за:

  • достовірність, повноту та коректність переданих даних замовлення (модель, розмір, колір, дизайн, адреса доставки, контактні дані отримувача);
  • належну комунікацію з кінцевим покупцем;
  • приймання та обробку звернень, претензій, повернень та обмінів від кінцевого покупця;
  • дотримання вимог законодавства України у взаємовідносинах із кінцевими покупцями;
  • законність використання дизайнів, зображень, торговельних марок та інших об’єктів інтелектуальної власності.

11.1.2. У разі передачі некоректних або неповних даних замовлення Партнер самостійно несе ризик пов’язаних із цим наслідків, включаючи додаткові витрати.

11.2. Відповідальність Постачальника

11.2.1. Постачальник несе відповідальність виключно за:

  • якість виготовлення виробу;
  • відповідність виробу погодженим параметрам замовлення;
  • дотримання строків виготовлення, визначених цими Правилами.

11.2.2. Відповідальність Постачальника обмежується вартістю відповідного виробу.

11.2.3. Постачальник не несе відповідальності за:

  • дії або бездіяльність служб доставки;
  • порушення Партнером зобов’язань перед кінцевими покупцями;
  • упущену вигоду Партнера;
  • наслідки використання дизайнів, наданих Партнером.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

12.1. Обробка персональних даних
Постачальник обробляє персональні дані Покупця та Партнера відповідно до законодавства України (Закон України “Про захист персональних даних” та Постанова КМУ № 835 від 17.09.2014). Усі подробиці щодо того, які дані збираються, з якою метою, як довго зберігаються та як захищаються, викладено в Документі «Політика конфіденційності». Ознайомитися з ним можна за посиланням: https://printprinimatel.com.ua/policy-privacy

Цей Документ є невід’ємною частиною Оферти та регулює обробку даних усіх сторін у межах співпраці.

12.2. Ознайомлення та згода
Ознайомлення з “Політикою конфіденційності” є обов’язковою умовою укладення Договору між Постачальником, Партнером та Покупцем. Партнер і Покупець підтверджують, що вони ознайомлені з цим Документом та надають згоду на обробку своїх персональних даних у зазначених цілях і порядку.

ФОРС МАЖОР

13.1. Жодна зі сторін не несе відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема: стихійні лиха, бойові дії, епідемії, техногенні катастрофи тощо.
13.2. Сторона, яка зазнала впливу форс-мажорних обставин, повинна невідкладно повідомити іншу сторону.

ПРИПИНЕННЯ СПІВПРАЦІ

14.1. Право на розірвання
Будь-яка зі сторін (Постачальник, Партнер) має право припинити співпрацю, повідомивши іншу сторону в письмовій формі (електронною поштою або іншим засобом, що дозволяє підтвердити факт надсилання) не менш ніж за 7 календарних днів до передбачуваної дати припинення.

14.2. Виконання поточних замовлень
Всі замовлення, які були оплачені та прийняті до виконання на момент отримання повідомлення про припинення співпраці, виконуються у повному обсязі за можливості.
Якщо виконання замовлення стає неможливим з об’єктивних причин (логістичні затримки, форс-мажор, брак товару), сторони погоджують:

  • перенесення термінів виконання, або
  • повернення коштів Покупцю за невиконані замовлення.

14.3. Фінансові розрахунки
Всі взаємні фінансові зобов’язання між сторонами (оплати, комісії, повернення) повинні бути врегульовані до остаточного завершення співпраці.

ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

15.1. Усі спори, що виникають із цього Договору або у зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів між Партнером і Постачальником. У разі неможливості досягнення згоди – у порядку, встановленому чинним законодавством України.

15.2. Підсудність

Якщо спори не вирішено шляхом переговорів, вони підлягають розгляду у суді за місцезнаходженням Постачальника (м. Харків).

ЗМІНИ ДО ПРАВИЛ СПІВПРАЦІ

16.1. Постачальник має право вносити зміни до умов цієї Оферти та правил співпраці, повідомивши Партнера шляхом направлення письмового повідомлення (електронною поштою або через інші погоджені канали зв’язку) не пізніше ніж за 7 календарних днів до набрання змінами чинності.

16.2. Зміни набирають чинності з дати, зазначеної в повідомленні.
Якщо Партнер продовжує співпрацю після набрання змін чинності, це вважається його повною згодою з оновленими умовами.

ЮРИДИЧНІ РЕКВІЗИТИ ПОСТАЧАЛЬНИКА

ФОП Воронкова Наталя Миколаївна, ЄДРПОУ 2097901240,  зареєстрована відповідно до законодавства України, місцезнаходження: Україна, 62461, Харківська обл., Харківський р-н., місто Південне, вул. Космічна, буд.8.

Email: storage.printprinimatel@gmail.com

Телефон менеджера: +380 67 570 40 08